Perbedaan WhatsApp Bisnis dan WhatsApp Biasa

WhatsApp, sebagai platform pesan instan yang sudah sangat populer, menyajikan dua varian utama: WhatsApp Bisnis dan WhatsApp Biasa. Perbedaan pertama terlihat pada logo aplikasi, di mana WhatsApp Bisnis memiliki latar belakang hijau dengan huruf "B" besar, sementara WhatsApp Biasa menampilkan gambar telepon berwarna hijau.

WhatsApp Bisnis dirancang khusus untuk kebutuhan bisnis dengan profil pengguna yang lebih kaya informasi. Pengguna dapat menampilkan detail bisnis seperti nama, logo, kategori, URL situs web, katalog produk, deskripsi perusahaan, lokasi, dan jam kerja. Di sisi lain, WhatsApp Biasa terbatas pada informasi dasar seperti nama, gambar, dan nomor telepon.

Fitur label pada kontak menjadi keunggulan WhatsApp Bisnis dengan kemampuannya mendukung label berkode warna untuk mengkategorikan kontak. Sementara itu, WhatsApp Biasa tidak memiliki fitur ini, memberikan pengguna keterbatasan dalam mengelola daftar kontak.

Akun centang hijau menjadi penanda akun “resmi” pada WhatsApp Bisnis, yang diperoleh melalui verifikasi data, sedangkan WhatsApp Biasa tidak memiliki tanda centang hijau. Meskipun keduanya menyediakan enkripsi ujung ke ujung untuk pesan, WhatsApp Bisnis memiliki kelebihan dalam pengumpulan informasi pelanggan.

WhatsApp Bisnis juga unggul dalam otomatisasi pesan dengan dukungan untuk pesan otomatis, termasuk teks balasan cepat, pesan luar jam kerja, dan pesan salam. WhatsApp Biasa, di sisi lain, tidak mendukung fitur otomatisasi pesan.

Statistik pesan menjadi lebih rinci pada WhatsApp Bisnis, memberikan pemilik bisnis wawasan yang lebih mendalam terkait interaksi pelanggan. Dengan adanya statistik yang lengkap,, memberikan kesempatan kepada pemilik bisnis untuk menyusun strategi bisnis yang tepat terkait dengan pelanggan mereka. WhatsApp Biasa menyediakan statistik yang terbatas dalam hal ini.

Kemudian, konektivitas profil ditingkatkan pada WhatsApp Bisnis dengan kemampuan pemilik untuk membuat shortlink untuk terhubung, fitur yang tidak dimiliki oleh WhatsApp Biasa. Fitur ini dapat meningkatkan aksesibilitas profil bisnis.

WhatsApp Bisnis juga memanjakan bisnis e-commerce dengan fitur katalog produk yang memungkinkan pengaturan katalog untuk ditampilkan kepada pelanggan. Sayangnya, fitur ini tidak hadir dalam versi WhatsApp Biasa.

Terakhir, fitur "Tambah ke Keranjang" hadir eksklusif di WhatsApp Bisnis, memberikan pelanggan kemudahan dalam proses pemesanan produk atau layanan.

Dengan perbedaan yang signifikan ini, pengguna dapat memilih platform yang paling sesuai dengan tujuan komunikasi atau kebutuhan bisnis mereka.

Bagikan artikel "Perbedaan WhatsApp Bisnis dan WhatsApp Biasa" lewat: